Загальна інформація

Згідно з Законом України «Про ринок електричної енергії» всі споживачі мають право обирати постачальника та купувати електроенергію за вільними нерегульованими цінами.

Умови електропостачання

Необхідною умовою для споживання електроенергії є наявність договору про постачання.

Права та обов’язки споживачів

Щоб користуватись послугами з електропостачання від ТОВ «Альфа Трейд Газ» необхідно укласти договір про постачання електроенергії. Для цього потрібно подати заяву-приєднання та пакет документів, передбачених Правилами роздрібного ринку електроенергії (ПРРЕЕ) до офісу ТОВ «Альфа Трейд Газ», розташованому за адресою м.Київ, вул. Макуха Василя, буд. 5, або надіслати онлайн.

Рахунок споживача

Будь ласка, зверніть увагу на роз’яснення рахунку за електроенергію.

Рахунок і роз’яснення (pdf)

Порядок подання споживачами звернень, скарг, претензій та надання повідомлень про загрозу електробезпеці та їх розгляду.

Порядок розгладу зверень споживачів.